Follow us!

Get in touch with us

    Az elem hozzáadva

    20% kedvezménnyel!arrow_drop_up

    Szállítás

    SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK

     

    Szállítási költség és fizetés

     
     


    Magyar Posta házhozszállítás – utánvét (590 Ft) vagy bankkártyás előrefizetéssel, ( ingyenes) 1-2 munkanapos házhoz szállítással.

    20.900 Ft alatti rendelés esetén a szállítási költség 2500 Ft.
    20.900 Ft feletti rendelés esetén a kiszállítás INGYENES.
     
    DPD házhozszállítás - utánvét (590 Ft) vagy bankkártyás előrefizetéssel, 1-2 munkanapos házhoz szállítással.
    20.900 Ft alatti rendelés esetén a szállítási költség 2500 Ft.
    20.900 Ft feletti rendelés esetén a kiszállítás INGYENES.
     
    Kiszállítás

    A csomagok kiszállítását a Magyar Posta Zrt. végzi Magyarország egész területén a megadott szállítási címre munkaidőben 08:00-17:00 óra között. Hétvégén nincs kiszállítás. A termékek kézbesítését kétszer kísérli meg a futárszolgálat két egymást követő munkanapon. Amennyiben ez meghiúsul, Önnek lehetősége van a helyileg illetékes Postahivatalban 5 munkanapon keresztül átvenni a csomagot.

    E-értesítés 

    A Posta tájékoztatja a feladót az általa megadott elektronikus értesítési címen (SMS fogadására alkalmas telefonszám vagy e-mail cím) a küldemény kézbesítéséről, nem kézbesíthető küldemény esetén a kézbesíthetetlenség okáról. Az értesítés a kézbesített küldemények esetén legkésőbb a kézbesítést követő munkanapon, a nem kézbesíthető küldemények esetén legkésőbb a küldemény visszaküldését követő munkanapon történik meg. 

    Nyomkövetés 

    A Posta által alkalmazott technológia, amellyel a Posta a küldemény egyedi azonosító jelzése alapján, interneten lekérdezhető információként, vagy elektronikus hírközlési hálózat igénybevételével továbbított és dokumentált szöveges üzenetben küldeményenként tájékoztatást ad legalább a küldemény felvételének helyéről és dátumáról, a kézbesítésének dátumáról, az átvételi jogosultság alapjáról vagy sikertelen kézbesítési kísérlet esetén a küldemény további kezeléséről.

    Átvétel
     
    A megrendelések kiszállítása során előfordulhatnak rendkívüli esetek, amelyek késedelmet okozhatnak, mint például közlekedési tényezők, stb. Ilyen esetekben türelmüket és elnézésüket kérjük! Ha a csomagot nem kapja meg a Posta által jelzett időponton túl 2 munkanappal, akkor ezt kérjük, jelezze ügyfélszolgálatunknak! redsackred@gmail.com E-mail címen.

    Az Redsack ellenőrzött termékeket ad fel csomagban, azonban előfordulhat szállításból eredő sérülés. Ezért kérjük, az átvételt követően ellenőrizze a termékek állapotát! Amennyiben a csomag/termék megsérült vagy összetört szállítás közben, a helyszínen töltsön ki erről egy jegyzőkönyvet! Ha a kézbesítő már távozott, akkor keresse fel a helyileg illetékes postahivatalt és kérje a jegyzőkönyv felvételét! 
    Ezt követően jelezze ügyfélszolgálatunknak a redsackred@gmail.com E-mail címen írásban panaszát! Postai jegyzőkönyv hiányában sajnos nem áll módunkban terméket kicserélni, pótolni vagy reklamációt elfogadni.